Política de reembolso

 

Política de Devoluciones y Reembolsos: Gummy Life Vitamin Gummies

En Gummy Life, su salud y seguridad son nuestra prioridad. Debido a que nuestros productos son suplementos alimenticios ingeribles, debemos mantener estándares estrictos de control de calidad e inocuidad alimentaria.

1. Política de Venta Final (Salud e Higiene)

Debido a la naturaleza de nuestros productos y por razones de salud pública e higiene, todas las ventas se consideran finales. No aceptamos devoluciones ni cambios de los productos Gummy Life una vez que han salido de nuestro centro de distribución.

A diferencia de otros artículos, los suplementos no pueden ser revendidos una vez que han estado en posesión de un consumidor, ya que no podemos garantizar las condiciones de almacenamiento o la integridad del sello de seguridad después de la entrega.

2. Excepciones: Artículos Dañados o Incorrectos

Garantizamos la calidad de nuestras gomitas. Ofreceremos un reemplazo o reembolso únicamente en las siguientes circunstancias específicas:

• Daños durante el transporte: Si el frasco llega con el sello de seguridad roto o el empaque gravemente dañado.

• Pedido Incorrecto: Si recibió un producto diferente al que figura en su confirmación de pedido.

• Defecto de Fábrica: Si existe un problema verificado con la calidad del producto (por ejemplo, producto caducado al momento de la entrega).

3. Procedimiento para Reportar Problemas

Si su pedido cumple con los criterios de excepción anteriores, debe contactarnos dentro de los 5 días hábiles posteriores a la entrega:

1. Correo electrónico: admin@marcasky.com

2. Asunto: Solicitud de Revisión - Pedido #[Número de pedido]

3. Evidencia Requerida: Es obligatorio adjuntar fotografías claras de la caja de envío, el frasco del producto y el problema específico (ej. el sello roto o la etiqueta incorrecta).

4. Reembolsos (Si aplica)

Si se aprueba un reembolso, este se procesará a su método de pago original en un plazo de 7 a 10 días hábiles. Tenga en cuenta que los gastos de envío no son reembolsables a menos que el error haya sido de nuestra parte. 

5. Cancelaciones

Los pedidos solo pueden cancelarse si aún no han sido procesados para su envío. Una vez generado el número de guía, se aplica la política de "Venta Final".